Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus impresiones 3D y pedidos

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales según tu ubicación.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya salido de nuestro almacén.

¿Ofrecen garantía en las impresoras 3D?

Sí, todas nuestras impresoras Anycubic cuentan con una garantía limitada de un año para la unidad principal y plazos específicos para componentes consumibles como pantallas LCD y cabezales de impresión.

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin uso.

¿Dónde puedo encontrar los controladores y el software de laminado?

Puedes descargar la última versión de Anycubic Photon Workshop, así como los drivers y perfiles de impresión, directamente en la sección de 'Soporte' de nuestro sitio web oficial.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago basándose en el peso del paquete y la dirección de entrega.